“绍兴地名的由来、历代人才辈出的内外因、璀璨文学艺术具体指什么……”近日，继续教育学院邀请绍兴市政协文史委特聘委员、绍兴市社会科学界联合会理事、《乡土绍兴》主编何信恩老师，为学院全体教工作绍兴历史文化专题讲座。整场报告图文并茂，对绍兴人文历史等如数家珍，提高了教职员工对绍兴的认识和理解，受到大家一致好评。而这只是继续教育学院“服务质量提升年”活动的一个良好开端。
据悉，随着社会学历教育市场萎缩，培训市场看好，市场竞争更加激烈的趋势变化，去年，我校继续教育院在已基本完成从学历教育为主转向学历教育和非学历教育并举的转变，服务对象和服务内容更加多样化、复杂化。为此，学院及时提出2016年为“服务年”，决定开展以“强责任、强服务、强效能”为主题的“服务质量提升年”活动，以切实转变工作作风，提高全体教职员工的管理水平、服务质量和工作效率。活动从3月份开始到12月底结束，共分三个阶段。主要举措有举办“知我绍兴 爱我学校”专题系列活动，提高素质；改进工作方式，杜绝“门难进、脸难看”等现象；明确工作职责，杜绝推诿扯皮现象；规范办事程序，加强办事窗口规范化建设等。
为保证“服务质量提升年”顺利开展，继续教育学院各部门此前专门召开动员会，进行任务部署，责任分工等。在绍兴历史文化专题讲座后，该院将举行教职员工“知我绍兴，爱我学校”宣讲比赛等。该院教工吴文洁表示，这样的活动很有意义且必要，“在提高大家综合素质和业务水平的同时，也增强了对绍兴及学校的认同感、归属感，最终学院上下凝心聚力，不畏困难，迎接新的挑战”。
（宣传部 供稿）
